Politica di Reso e Rimborso

1. Prodotti Danneggiati durante il Trasporto

Déco Fleurs presta la massima attenzione all'imballaggio delle proprie composizioni floreali.

Qualora il prodotto risulti danneggiato durante il trasporto, il Cliente è tenuto presso:

Segnalare il danno entro 24 ore dalla consegna
Inviare fotografie chiare del prodotto danneggiato e dell'imballo
Inviare la segnalazione via email a: info@wpeventi.com oppure via WhatsApp al numero indicato sul sito

Dopo la verifica della responsabilità del trasportatore, Déco Fleurs provvederà alla sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi per il Cliente.

Non è previsto rimborso automatico ma sostituzione con nuova composizione.

2. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione scritta a:
info@wpeventi.com

Il prodotto dovrà essere restituito:

Integro
Non utilizzato
Nell'imballo originale
Adeguatamente protetto per il trasporto

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, verrà effettuato il rimborso del solo valore del bene entro 14 giorni.

3. Esclusioni dal Diritto di Recesso

Non è previsto diritto di recesso per:

Composizioni personalizzate o realizzate su misura
Articoli modificati su richiesta del Cliente
Prodotti realizzati specificatamente per eventi

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.

4. Natura Artigianale del Prodotto

Le composizioni Déco Fleurs sono realizzate artigianalmente.
Piccole variazioni nella disposizione dei fiori o nelle tonalità non costituiscono difetto ma caratteristica del prodotto.